Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови обміну та повернення Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання. Для оформлення обміну або повернення необхідно, щоб товар: не мав слідів використання або носіння; зберіг товарний вигляд та споживчі властивості; був без забруднень, сторонніх запахів, шерсті тварин, волосся та інших ознак експлуатації; мав усі бірки, ярлики, етикетки та заводське пакування; не мав пошкоджень, отриманих після передачі покупцю. Виробничі дефекти У разі виявлення виробничого браку або прихованих дефектів питання обміну чи повернення розглядається індивідуально після перевірки товару. До виробничих дефектів можуть належати: дефекти швів або фурнітури; пошкодження матеріалу, що виникли не внаслідок експлуатації; виробничі недоліки крою або складання виробу; інші заводські дефекти, що впливають на функціональність або зовнішній вигляд товару. Товари, що не підлягають обміну та поверненню Згідно з чинним законодавством України окремі категорії товарів не підлягають обміну або поверненню. До таких товарів можуть належати: постільна білизна; натільна білизна; термобілизна; панчішно-шкарпеткові вироби; інші категорії товарів, визначені Постановою Кабінету Міністрів України. Порядок звернення Перед оформленням обміну або повернення рекомендуємо попередньо зв'язатися з нами для уточнення деталей. Наш менеджер надасть актуальну інформацію щодо процедури, необхідних документів та подальших дій, а також допоможе швидко вирішити питання відповідно до чинних правил та умов. Зв'язатися з нами можна через контакти, зазначені на сайті, або через Telegram для оперативної консультації.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.